Par téléphone ou à domicile, notez que les administrations n’effectuent jamais de démarchage pour les travaux. Ne croyez pas les démarcheurs. En aucun cas, une entreprise ne peut se revendiquer de l’Etat, l’Anah ou d’une collectivité locale (mairie, département, région) ou de tout organisme public.
Restez vigilants et sachez reconnaître les types de démarchage :
- au téléphone : le démarchage téléphonique est interdit par la loi.
- sur internet : ne laissez pas vos coordonnées personnelles et identifiants fiscaux sur les sites Internet de rénovation.
- A domicile : ne signez rien lors de la 1ère visite, prenez le temps de solliciter d’autres devis et de contacter le conseiller France Rénov’ pour vous orienter vers des artisans locaux, vérifiez que le délai de rétractation de 15 jours soit mentionné sur les documents, ne donnez jamais vos informations personnelles lors d’un démarchage.
Pour signaler tout démarchage abusif, contactez le service de la répression des fraudes : signal.conso.gouv.fr
Pour se prémunir contre les fraudes aux travaux de rénovation, visionnez la vidéo proposée par France Rénov’
